题目内容

投诉处理技巧包括（）。

A. 有效倾听技巧、积极引导技巧
B. 情绪控制技巧、适当致歉技巧
C. 语言表达技巧、承诺的技巧
D. 问题处理技巧、分析总结技巧

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

在自动控制系统中，输出信号是控制量的单元是（）。

A. 控制对象
B. 调节单元
C. 执行机构
D. 测量单元

查看答案

在自动控制系统中，输出信号是反馈信号的单元是（）。

A. 测量单元
B. 调节单元
C. 执行机构
D. 控制对象

查看答案

根据下面资料，作答问题。某校三年级有位叫王峰的学生，经常迟到、旷课、上游戏厅，甚至打架、敲竹杠，学习成绩就更不用说了，门门功课挂红灯，尽管老师多次教育，仍不见好转，还是经常旷课、打游戏，向同学借钱，同学不借就打同学，以致班里同学见了他都躲得远远的。虽然偶尔也有进步，但没过两天又恢复原样，以致老师都对他失去了信心。不过。这个学生并不是一无是处，他百米赛跑速度超人，在校运会上，他连续两年获得百米赛冠军，为班级争得了荣誉。除此以外，他还特别喜爱画画，象棋也下得非常棒。针对该学生，下列叙述正确的是（）。

A. 王峰活泼好动，学习不积极，情绪不稳定，自控能力差
B. 王峰虽然学习不好，但是擅长体育和画画等，说明还是有很多积极因素的
C. 只要肯下功夫，王峰的这些坏习惯是一定能转化的
D. 由于教师已经多次教育，但是还是时常反复，说明王峰的坏习惯已经很难改正
E. 王峰学习差，品德也差，转化成优等生的可能性很小

查看答案

下列关于防腐、保温、隔热工程中哪些说法是正确的（）

A. 玻璃棉、矿渣棉包装材料和人工均已包括在项目内
B. 外墙粘贴聚苯板与挤塑板附（聚合物砂浆粘结）、混凝土板下粘贴（聚合物砂浆粘结）项目中聚苯板、挤塑板厚度不同时，人工、材料用量不变
C. 外墙粘贴聚苯板与挤塑板附（聚合物砂浆粘结）、混凝土板下粘贴（聚合物砂浆粘结）项目，按图示尺寸以平方米计算，扣除门窗洞口和0.3m以上孔洞所占面积
D. 墙体隔热层，均按墙中心线长乘以图示尺寸高度及厚度以m计算。应扣除门窗洞口和0.3m以上洞口所占体积

查看答案

投诉处理技巧包括（）。

A. 有效倾听技巧、积极引导技巧 B. 情绪控制技巧、适当致歉技巧 C. 语言表达技巧、承诺的技巧 D. 问题处理技巧、分析总结技巧

在自动控制系统中，输出信号是控制量的单元是（）。

在自动控制系统中，输出信号是反馈信号的单元是（）。

下列关于防腐、保温、隔热工程中哪些说法是正确的（）

A. 有效倾听技巧、积极引导技巧
B. 情绪控制技巧、适当致歉技巧
C. 语言表达技巧、承诺的技巧
D. 问题处理技巧、分析总结技巧