组成餐饮服务的三要素指设备设施、实物产品和（）。
A. 劳务服务
B. 主题场地
C. 特定时间
D. 员工队伍
在（）以外的线路上停留的车辆不进行调车作业时，需连挂在一起，并须拧紧两端车辆的人力制动机。
A. Ⅰ场到达线
B. III场
C. IV场
D. VI场
网络预约出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾和纠纷时，下列哪种做法是正确的（）。
A. 得理不让人
B. 强词夺理
C. 虚心听取乘客的批评意见
D. 不理睬乘客，驾车离去
提出“好利恶害”的人性论的是（）。
A. 法家学派
B. 墨家学派
C. 道家学派
D. 儒家学派
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