题目内容

良好的教学效果，取决于营造一种支持性的氛围，让学员去（），获得他们自己的增强自信心。这些发现的过程也是（）的过程，从而在课后才能更好的把所学内容运用到实际工作中去。

A. 发现、讨论
B. 观察和体悟
C. 增强自信心
D. 获得快乐

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阀门型号中传动方式用数字表示，其中数字“6”表示（）的阀门。

A. 气动一液动方式
B. 电动方式
C. 气动方式
D. 液动方式

阀门型号中连接形式用数字表示，其中数字“1"表示（）的阀门。

A. 焊接连接
B. 法兰连接
C. 外螺纹连接
D. 内螺纹连接

ETC出口遇黑名单车辆，收费员引导至人工车道，核实后按（）键操作收费。

A. 未持缴费凭证
B. 缴费凭证
C. 未持免费
D. ETC特情

在培训过程中，作为内训师理清自己的角色是非常重要和关键的。必须强调，每一场培训的目的是要帮助学员能形成自己的（），会运用所学的工具和技术，使用相关的材料，整合内外部资源，以便形成在课堂上和工作岗位上都奏效的解决方案。

A. 观点和看法
B. 工具和技术
C. 理念
D. 知识和方法