下列有关换房时行李服务的叙述，正确的有（）。
A. 接到接待处换房通知后，应问清客人房号，并确认客人是否在客房
B. 进客人房间前，应先敲门，经客人同意后方可进入
C. 请接待员清点要搬运的行李及其物品，并将它们小心地装上行李车
D. 返回大厅，将客人的原客房钥匙和住房卡交给前厅接待员，并告之换房完毕
商务中心一般设在饭店大堂附近的公共区域内，一则方便客人，二则（）。
抢购一般包括（）
A. 涨价抢购
B. 跟风抢购
C. 理性抢购
D. 俏货抢购
E. 盲目抢购
广播广告的心理特点包括（）
A. 传播迅速
B. 针对性强
C. 表现力强
D. 灵活多样
E. 权威性高
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