现代高炉采用（）指标来及时判断炉缸热状态。
A. 渣铁温度
B. 理论燃烧温度
C. 炉热指数
D. 炉缸热储量
在演练过程中，城市轨道交通运营主管部门和运营单位应注重发挥（）应急指挥协同作用，加强信息（）和（）的时效性。
A. 智能管理系统；获取；传递
B. 分工合作；获取；传递
C. 初期；获取；传递
下列哪种情况需客户重新上传身份证照片（）。
A. 关键信息均已照全
B. 身份证号只照了一半
C. 照片清晰可辨
D. 照片关键信息无反光点
下列选项中，正确的是什么（）
A. 客户来电下单时不能推诿、积极主动与客户沟通
B. 客户下单登记好取件地址，应跟客户确认地址，避免因错别字导致订单无法匹配到正确网点
C. 客户来电下单时告知已在官网下单坐席可以不予理会直接帮客户下单
D. 客户下单针对上海地址只要没有登记错无需逐字核对
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