运营单位专项应急预案应针对（）、关键设施设备故障等运营突发事件，明确风险分析、应急指挥机构及职责、处置程序和措施等内容。
A. 特别重大风险
B. 重大风险
C. 较大重大风险
D. 一般重大风险
在与公众相关的概念中，属政治哲学及社会历史范畴的是（）。
A. 人民
B. 群众
C. 人群
D. 受众
网点接单后，下列选项中描述正确的是（）
A. 当天00：00-9：00（含）接到的订单，网点在9：30之前与客户预约取件时间，当天务必取件
B. 09：00-17：00（含）的订单，网点在1小时内与客户预约取件时间，当天务必取件
C. 17：00-00：00（含）的订单，网点在次日上午9：30之前与客户预约取件时间，当天或次日取件（预约取件时间不得超过规定时效且需客户认可）
D. 17：00-00：00的订单，网点在次日上午9：30之前与客户预约取件时间，统一安排至次日10点之后取件
芯片储值卡和磁条储值卡的区分，以下描述不正确是？（）
A. 芯片卡需要带实卡才能消费
B. 磁条卡只能通过刷卡器才可以使用
C. 芯片卡安全系数比磁条卡高
D. 芯片卡成本比磁条卡高
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