题目内容

铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：装卸、搬运高铁快运集装件时（）。

A. 轻搬轻放
B. 大件打底
C. 堆码整齐
D. 巧装满载

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铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：运输过程中发生高铁快运包装松散、破损时，（）。

A. 有记录
B. 有记载
C. 有维修
D. 有交接

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：女性还可佩戴（）。

A. 发夹
B. 发箍
C. 头花
D. 头巾

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：客运人员不穿（）。

A. 尖头鞋
B. 拖鞋
C. 露趾鞋
D. 高跟鞋

行李包裹票应当载明托运人收货人的（）。

A. 姓名
B. 住址
C. 地址
D. 联系电话