在使用“DAMIC”法改善生产流程时，确保整个运作流程流畅的因素是（）
A. 界定核心流程
B. 分析关键原因
C. 评估和监控问题
D. 确保绩效受控
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越剧的发展主要经历了“落地唱书”“小歌班”和（）三个阶段。
A. 女子戏班
B. 绍兴文戏
C. 男子戏班
企业管理的真正秘诀是（）
A. 顾客最后，让顾客满意
B. 顾客第一，让顾客不满意
C. 顾客第二，让顾客满意
D. 顾客第一，让顾客满意
悬吊平台四周还需设置踢脚挡板，高度不小于（）。
A. 10cm
B. 15cm
C. 20cm
“两个了解”是中国近现代史纲的学习目的之一，所谓两个了解指的是（）
A. 了解党史
B. 了解国史
C. 了解国情
D. 了解革命
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