题目内容

处理顾客异议时，应做到（）

A. 客户与企业的利益之争
B. 承诺不兑现
C. 金钱遭损失
D. 抱怨没人听，责任没人负

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下面哪些是指钻石颜色的分级（）

A-B
B. VVS
C. B-C
D-E

学生对学校做出的处理决定不服并提出申诉申请时需提交（）

A. 申诉申请书
B. 对处理决定不服申请书
C. 申请书
D. 申诉书

下列缩分方法中，（）方法缩分的精密度最高。

A. 二分器法
B. 棋盘法
C. 条带截取法
D. 堆堆四分法

生产和分销由规模大、实力强的渠道成员出面组织，这是（）。

A. 公司式垂直营销系统
B. 管理式垂直营销系统
C. 合同式垂直营销系统
D. 控制式垂直营销系统