某项目经理在制定项目质量计划时，从客户对项目交付物的质量要求出发，先识别客户在功能方面的要求，然后把功能要求与产品的特性对应起来，形成功能要求与产品特性的关系矩阵，进而确定产品的技术参数。他采用的方法是（）
A. 质量成本分析
B. 效益/成本分析
C. 质量功能展开
D. 过程决策程序图法
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在组建项目团队时，人力资源要满足项目要求。以下说法中，（）是不妥当的
A. 对关键岗位要有技能标准，人员达标后方可聘用
B. 与技能标准有差距的员工进行培训，合格后可聘用
C. 只要项目经理对团队成员认可就可以
D. 在组建团队时要考虑能力、经验、兴趣、成本等人员因素
在大型项目的管理中，项目成功的一个关键因素是项目团队具有很高的效率（）是关于团队效率的正确解释
A. 个体效率高，则协作效率高
B. 更应该关注个体上的效率而不是协作上的效率
C. 协作效率等于单个的个体效率之和
D. 更应该关注协作上的效率而不是个体上的效率
项目团队成员因项目优先级和资源分配等原因出现冲突时，项目经理首选的冲突的方法是（）
A. 解决问题
B. 妥协
C. 求同存异
D. 暂时搁置问题
系统开发过程中的（）属于质量控制活动
A. 质量标准制订
B. 质量审计
C. QA任命
D. 设计评审
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