根据迈克尔·波特竞争战略理论，（）的立足点是挽留老客户
A. 交叉营销策略
B. 分层营销策略
C. 大众营销策略
D. 单一营销策略
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（）是指营销者通过市场调研，根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求的某些因素为依据，将市场整体划分为若干个消费者群体
A. 市场定位
B. 市场选择
C. 市场细分
D. 市场分析
商业银行主要采用SWOT分析方法对其内外部环境进行综合分析，下列表述正确的是（）
A. S表示劣势，W表示优势，O表示机遇，T表示威胁
B. S表示优势，W表示劣势，O表示威胁，T表示机遇
C. S表示劣势，W表示优势，O表示威胁，T表示机遇
D. S表示优势，W表示劣势，O表示机遇，T表示威胁
商业银行针对年轻白领发行信用卡,在设计上体现出时尚风格,其采用的市场定位策略是（）
A. 利益定位策略
B. 客户定位策略
C. 形象定位策略
D. 产品定位策略
下列不属于银行营销人员的基本要求是（）
A. 技能
B. 性别
C. 品质
D. 知识
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