不同的场合或熟悉程度有不同的距离标准，可分为亲密距离，私人距离，社交距离。一般情况下，服务距离为（）米
A. 0.5 — 1.5 米
B. 1— 3 米
C. 1.5 米
D. 3 米
展开话题前，可以先观察一下对方的行为态度。如果对方微笑，有眼神接触以及面部表情自然，则表示可以交谈。如果对方正在忙于某些事，或正与别人详谈中，或正赶往别处，则表示这时谈话时机不成熟,你应该（）
A. 展开话题的技巧
B. 继续说下去
C. 等时间在说
D. 当做没看见继续说下去
K型扣件铁垫板下垫板不宜过厚，一般为（）
A. 20mm 以下
B. 12mm上
C. 12～15mm
D. 4～12mm
在工作中，特别是工作沟通中，谈论行为千万不要谈论（）
A. 性别
B. 人品
C. 个性
D. 思想
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