发生旅客伤害后，收集不少于同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据（）
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承运人的基本义务（）
A. 确保旅客运输安全正点
B. 为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务
C. 对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿
D. 对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿
旅客违章携带物品：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，应补收四类包裹运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、动物，按补收上车站至下车站四类包裹运费（）
A. 其超重部分
B. 该件全部重量
C. 实际重量
D. 该件部分重量
伤残郡人可享受减价票（）
A. 全价卧铺票
B. 全价客票
C. 半价客票
D. 附加票
旅客列车乘务人员在发生火灾时，必须（）
A. 会报警
B. 会使用灭火器材
C. 会扑救初起火灾
D. 会疏散旅客逃生
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