某持卡人持信用卡消费2000元，结账时要求收银员按1万元刷卡并退8000元现金，收银员应如何操作（）
A. 可以退现金，但要求持卡人支付8000元交易应付的手续费
B. 拒绝退现金，可以带走等值的商品
C. 拒绝退现金
D. 同意持卡人的要求
收银员的热情服务、不图私利、技能娴熟的主人翁精神，是企业的（）
A. 无形资产
B. 固定资产
C. 上市资产
D. 变动资产
收银员应具备（）的基本素质
A. 中专以上学历
B. 熟悉专业基本技能
C. 扎实的专业基础知识
D. 较高的职业道德修养
收款（）减少了收银员对交易金额的计算时间，提高了收款速度，减少了顾客等候时间
A. 堵塞漏洞
B. 杜绝差错
C. 迅速、准确
D. 包装快递
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