题目内容

按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的（）把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。

A. 价值
B. 价值体现
C. 价值功能
D. 潜在价值

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增长率判定法中，月均销售增长率的参考值（）。

A. 不是绝对的
B. 不是具体的
C. 不是相对的
D. 不是可查的

整存零取是指一次存入本金，分期支取固定本金，到期清户时支取本息的一种定期储蓄存款种类。（五级、四级)

拆卸制冷压缩机应尽量采用（）的或选用合适的工具和设备。

A. 进口
B. 专用
C. 国产
D. 自制

先观看自己过去的动作录像，然后再进行表象练习，这种表象称为（）。

A. 模仿表象
B. C、内部表象
C. B、情境表象
D. 外部表象