物业管理制度主要有( )。 ①制度；②办法；③守则；④公约；⑤总结；
A. ①②③④
B. ①②③⑤
C. ②③④⑤
D. ①③④⑤
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物业管理企业资质等级分为( )。
A. 特级、一级、二级
B. 一级、二级、三级
C. 特级、一级、二级、三级
D. 一级、二级、三级、四级
According to the author, social and behavioral sciences are losing federal financial support chiefly because some people ______.
A. don't see the seriousness of the present situation
B. don't quite see the use for these sciences
C. only consider natural sciences as true sciences
D. are unable to solve social problems with them
下列不属于物业管理投诉处理方法的是( )。
A. 耐心倾听，不与争辩
B. 真诚对待，冷静处理
C. 提出解决投诉方案
D. 总结经验，改善服务
下列说法错误的是( )。
A. 当事人缔约能力，指当事人应当具备的合法资格
B. 当事人同意的真实，即合同应当是双方当事人意思表示的真实反映
C. 合同的不合法，会致使合同撤回
D. 合同形式是合同当事人所达成协议的表现形式，是合同内容的载体
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