湖北武汉用户投诉漫游到北京后手机上无信号，无法使用，要求处理解决，常见处理步骤有：()。
A. 派发集团工单至北京公司协助进一步排查处理
B. 建议用户换机换卡测试，以判断是否为手机终端或SIM卡的问题
C. 查询用户是否登记上漫游地交换机，登记状态是否正常
D. 查询用户HLR数据，国内漫游功能是否开通
()用户发送的短信直接被垃圾短信监控系统拦截。
A. 黄名单
B. 白名单
C. 蓝名单
D. 黑名单
网络类工单回复时，需要在工单查证意见里需要详细阐述哪些内容？
A. 客户的准确位置属性
B. 网络改善措施及改善时间
C. 产生问题的具体原因
D. 能说明投诉客户手机号码投诉问题产生原因查证数据的系统截屏。
京剧《贵妃醉酒》是根据哪部古代戏曲改编而成的？
A. 《桃花扇》
B. 《长生殿》
C. 《牡丹亭》
D. 《南柯记》
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