根据《化妆品安全技术规范》关于重金属含量要求，其中“铅”的限量为（）
A. 10mg/KG
B. 20mg/KG
C. 30mg/KG
D. 40mg/KG
CRM客户管理体系主要方式有（）
A. 客户关怀
B. 建立品牌会员中心
C. 社群营销
D. 投诉处理
浆料粒度过细不会导致的问题是（）
A. 纺丝过程中堵塞喷丝头
B. 加工困难
C. 表面自由能下降产生凝聚现象
D. 降低可纺性
言语传播在媒介环节的基本要求是（）
A. 用词准确、简洁
B. 语句流畅、连贯
C. 声音控制恰当
D. 恰当利用副语言因素
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