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首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是【】

A. 霍失兰
B. 纳普
C. 阿什
D. 布林

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在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是【】

A. 调查分析人员
B. 计划分析人员
C. 文秘人员
D. 传播人员

广告策划的基础是【】

A. 广告定位
B. 广告创意
C. 广告媒介安排
D. 市场调查

具有“准自家人”特点的公众是【】

A. 内部公众
B. 组织公众
C. 社区公众
D. 顾客公众

因组织行为不当引起的危机类型是【】

A. 劳资矛盾引起罢工
B. 地震引起大楼倒塌
C. 重大盗窃事件发生
D. 有意诬陷引起报导失误