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运营客管电【2016】2656号《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车需要开具客运记录给旅客用于办理相关改签、退票手续（）
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《中国铁路总公司关于完善车票改签服务的通知》（铁总运电〔2015〕109号）规定，自2015年6月10日起，对旅客在开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。（改签或变更到站后在春运期间退票除外）（）
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），列车长与客运值班员站车业务交接位置。重联动车组列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间（）
《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定，旅客在出站检票前丢失实名制纸质车票的，须主动向车站声明，并配合车站工作人员进行查验（）
《高速铁路行车组织细则》（NCG/02-2018）规定钟表的使用单位需定期进行检查和更换电池，发现故障及时修理和更换（）
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