题目内容

及时到达客户现场处理的故障投诉占需要到达客户现场处理的比例称为（）。

A. 故障投诉响应及时率
B. 故障投诉现场响应及时率
C. 巡检完成率

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刃磨不锈钢群钻时，选择的砂轮（）。

A. 和标准麻花钻的刃磨砂轮不同
B. 和标准麻花钻的刃磨砂轮相同
C. 和精孔钻刃磨的砂轮不同
D. 和高速钢车刀的刃磨砂轮不同

黑茶一般原料较粗老，分为（）和紧压茶二类。

A. 饼茶
B. 砖茶
C. 散茶
D. 沱茶

下列哪些拓扑结构是计算机网络的系统结构？（）

A. 星型结构
B. 单线结构
C. 总线结构
D. 环型结构

评茶人员需要掌握各类茶叶和各种的（）。

A. 品质特征
B. 外形
C. 叶底
D. 香气