持续改进的过程应描述（）
A. 质量方针、质量目标、审核结果、數据分析、纠正和预防措施、管理评审
B. 质量方针、质量目标、内部审核结果、數据分析、故障统计、纠正和预防措施、管理评审
C. 质量方针、质量目标、内部审核结果、纠正和预防措施，对员工的激勵、領导、管理评审
D. 内部审核结果、數据分析，纠正和预防措施，管理评审
如何避免服务外包存在的风险正确的说法是（）
A. 物业服务企业必须安排服务人员参加此类行业的技术培训
B. 服务人员应掌握此类专业服务的市场价格
C. 购买雇主责任险
D. 物业服务企业
敢同不良现象做斗争揭发违纪行为加5—10分，安全隐患或突发事件加（）。
A. 10---15分
B. 2---4分
C. 3---6分
D. 8---10分
王达，未婚，在申请商业贷款购买武汉市的住宅时，会被认定为二套房的情形有（）。
A. 王达在武汉无房无贷，在襄阳市有一套全款购买的住宅
B. 王达在武汉无房无贷，在襄阳市有一套商贷购买的住宅，贷款尚未结清
C. 王达名下只有一套武汉市的商业性质的公寓
D. 王达名下只有一套武汉市的住宅
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