题目内容

如出现恶劣天气出入口客流滞留情况，车站通过（）、加强广播和人员引导等措施疏导客流，确保出入口、楼梯处的秩序。

A. 发放免费雨衣
B. 关闭自动扶梯
C. 加快进站速度
D. 加开列车

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弧形墙墙面保温隔热层，按相应项目的人工乘以系数（）。

A. 1.12
B. 1.01
C. 1.1
D. 1.02

在中级话务员电话基本礼仪中，讲到话务员接听电话的时候，应以（）、（），（）的表达自己的问候。（）

A. 积极
B. 开朗的语气
C. 微笑
D. 清晰

一般更换炉条有哪两种方法（）

A. 日常补换
B. 全部更换
C. 定期更换
D. 与台车同步报废

物流功能分为主题功能和辅助功能，其中，主体功能包括（）。

A. 运输
B. 储存
C. 装卸搬运
D. 包装
E. 配送