以下可以作为企业市场定位依据的因素有（）。
A. 产品属性
B. 产品使用者
C. 使用场合
D. 竞争对手
目前，SGSN和HLR之间通信使用的MAP协议版本为（）
A. MAPV1
B. MAPV2
C. MAPV2+
以下哪些是说明文的教学方法？（）
A. 图表导学法
B. 直观演示法
C. 比较分析法
D. 归纳探究法
刷卡机买单刷不上，但客人手机显示钱已减少，服务员应该怎么处理（）。
A. 给客人道歉表示我们的歉意
B. 去吧台处核实，如确实没有刷上，可让客人把姓名，联系方式和卡号留下，方便核实
C. 让客人一直等着，找管理组解决
D. 让客人付现金
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