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社会政策的功能包括（）。

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在个案社会工作具体理论模式中，改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境是（）。

根据服务介入的具体情况，社会工作者需要扮演的基本角色有（）。

个案工作开展追踪的任务有（）。

社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识方面不一致的地方的会谈技巧是（）。