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一个炎热的夏天,某某旅行社的导游员带领着一群兴致勃勃地游客参观游览龙华古寺,在宝塔下他站在背光处滔滔不绝的讲解着。开始时,游客们听得津津有味的听者,10分钟后,游客走掉1/3,15分钟后,游客又走掉一半,当他讲解20分钟后,身后游客寥寥无几。只是,有几位游客大声叫喊起来:“导游,差不多了,有人快要中暑了。”请问以上导游的做法有什么不妥之处?

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游览完全部计划中的景点后,还剩下一个下午的时间,吃过午饭后,导游小王向游客介绍附近的一个民俗村景点,随后征询大家的意见,是否愿意去,一多半的游客想去游览此景点,只有小部分游客想去购物。大家意见很难统一,场面也很混乱,小王也不知如何是好。这时,他突发奇想,来个民主表决,少数服从多数。在大家的劝说下,那一小部分游客不情愿的跟着大家一起去了民族村。然而一路上,总有人怨气不消,与小王也不配合。搞得小王很尴尬。如果你是小王,你该怎么去解决意见不一的情况?

导游员小张是这次华东五市游团队的地陪,此团一路磕磕碰碰,但有惊无险。在致欢迎词时,小张感慨颇多,于是滔滔不绝向游客讲述自己带这个团的心情、游客的表现等。正当他讲的起劲时,突然有个声音冒出来:“你不是只说两句嘛,都快罗索10分钟了。”小张感到十分的尴尬,赶紧结束了导游词,心里也很委屈。小张错在了哪里?

每次下团回旅行社结账对导游小青来说都是一件痛苦的事,一堆的票据、签单算得他头晕,而且很少一次就能算的准、对上账,气得旅行社的会计总批评他,每到这时小青都很委屈。你能给小青提一些理财的建议吗?

四川导游小张带一个四大佛教名山朝圣团。这个团队已经朝拜了三大佛教名山,现在来到了四川,要朝拜普贤道场峨眉山。小张了解了团队的整个行程,因此在说欢迎词时,第一句便是“各位团友,你们已经朝拜完四大佛教名山中的三座,真是一路辛苦了!我是某某旅行社的导游小张,能够为大家服务我感到万分荣幸……”等到他讲完欢迎词,迎来的不是热烈的掌声,而是鸦雀无声,客人的表情非常肃穆,让他摸不着头脑,不知自己什么地方做错了。你知道小张什么地方做的不妥吗?