护士对一位很是焦虑的病人说：“你得病是事实，但发愁也没有用，我要是你，现在会积极配合医生治病，而不是整天坐着发呆。”此护士的沟通错误在于
A. 突然改变话题
B. 主观说教
C. 言行不一
D. 过早地做出结论
E. 虚假的、不恰当的保证
在护患相互交流中，护士应尽量不适用
A. 安慰性语言
B. 专业性语言
C. 鼓励性语言
D. 解释性语言
E. 礼貌性语言
当对病人或病人家属提出的问题不熟悉或不知道时，最恰当的回答是
A. 对不起，我现在很忙，麻烦您去问您的主管医生
B. 您的这个问题比较复杂，有些地方我也不太清楚，我回去查一下资料，一会儿给您答复，您看可以吗
C. 我不清楚，你的问题怎么这么多
D. 治好你的病就可以啦，问这么多问题干嘛
E. 以上均不是
护患交谈过程中，护士语言休养的专业性体现在
A. 礼貌性
B. 主动性
C. 科学性
D. 安慰性
E. 规范性
微信支付 
支付宝支付