《铁路旅客运输管理规则》第48条规定，车站不得以任何借口擅自退货或到站不卸车（）
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《铁路旅客运输规程》第79条规定，行李、包裹的运到期限以运价里程计算（）
《铁路旅客运输规程》第19条规定，除承运人同意在旅途中监护以外，承运人不接受儿童单独旅行（）
《关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知》中规定，折返站停留时间长特别是过夜的列车，坚决禁止提前将米饭蒸好存放，次日始发列车出库后列车长及时联系车辆乘务员给电，便于餐车准备客饭及乘务餐，如因餐车给电晚无法蒸米饭，第一餐供应馒头，并向旅客做好解释（）
《铁路旅客运输管理规则》第47条规定，停限办电报，要有明确的起止日期（）
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