以下属于责任咨询订单占比，客户咨询被计入咨询单数据中来源有哪些（）
A. 联系在线客服
B. 致电联系营业部
C. 网页催单
D. 拨打客服热线
快件延误率考核涉及营业部环节包括以下哪些环节（）
A. 发车延误率
B. 妥投延误率
C. 到车延误率
D. 摆渡延误率
新油补方案的基本公式是什么（）
A. 油补=单趟行驶里程*当月总天数*营业部时效班次*每公里油补+合并三同后单量*单均补贴
B. 油补=单趟行驶里程*出勤天数*营业部时效班次*每公里油补+全部单量*单均补贴
C. 油补=单趟行驶里程*出勤天数*营业部时效班次*每公里油补+合并三同后单量*单均补贴
D. 油补=单趟行驶里程*出勤天数*每公里油补+合并三同后单量*单均补贴
一体机出现不能正常登录，正确的做法是（）
A. 与正常使用一体机互换SIM卡，排除是否SIM损坏
B. 沟通管理员反馈是否可修复
C. 直接退回库房
D. 检查是否升级至最新版本
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