客户号码因非实名停机后未及时登记,导致非实名销户。客户提出号码余额归还要求,营业员如何处理()
A. 核对SIM卡
B. 核对身份证原件
C. 确认转移号码
D. 告知本金转移金额
E. 告知馈赠金转移金额
查看答案
常见免费通话时长未享受或未按套餐优惠资费计费情况有()
A. 家庭亲情网,中途办理无限畅打使用不包含在内
B. 用户办理县域卡,超过优惠小区,产生的是本地通话费
C. 特殊套餐不需要加拨前缀12593等,加拨反而更贵,不能享受套餐优惠
D. 赠送的免费分钟数,是否包含本地主叫长市话
未开通上网功能的客户直接办理包月当天生效,当月月费按天收取,流量剩余天数提供()
达量提醒,提醒条件是:首次产生1KB的国内数据流量话单时()
和留言客户的留言在和留言平台上保留()个月(IVR,WEB),客户端里的留言只要没有删除,是永久保留的
A. 1
B. 3
C. 6