动感地带校园行服务特权之一是3元包彩铃之家、移动气象站、话费快报（）
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客服服务人员遇到客户投诉时，应先处理心情，后处理事情（）
以下（）项目不属于标准神州行的功能
A. 客服热线优先接续
B. 12580中文秘书服务
C. 国际直拨功能
D. 一卡双号业务
消费者根据长期养成的消费习惯，总是购买过的某种牌号、规格的商品，较少受广告宣传的影响。此类消费者的购买行为模式属于（）
A. 理智型
B. 习惯型
C. 冲动型
D. 情感型
现在型客户就是指正在和某企业进行交易的人。即使是第一次，只要正在进行交易，不论是否成交，都是客户（）
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