组织在制定战略目标时,目标值的设立除了依据内部要求及与外部的比较外,还要考虑的因素是( )4-101
A. 质量成本
B. 历史绩效
C. 顾客满意
D. 质量方针
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企业员工培训的主要形式是( )5-120
A. 脱产培训
B. 在职培训
C. 工作轮换
D. 业务学习
在产品设计过程中,详细设计与试制这一步骤主要是( )6-146
A. 设计计算
B. 模拟试验
C. 工作图设计
D. 考验工艺
六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法,最早起源于美国的( )7-184
A. 福特公司
B. 摩托罗拉公司
C. 通用公司
D. 杜邦公司
投资回报属于绩效测量指标中的( )8-199
A. 顾客指标
B. 供应商指标
C. 人力资源指标
D. 财务与市场指标
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