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在业务受理过程中,如遇到自己不能解答的问题,应先向用户致歉,说“对不起”。

A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

隔油池的型式有平流式、竖流式两种。

A. 对
B. 错

并联电路的总电流等于通过各支路的电流之和。

A. 对
B. 错

电话机是声能与电能互相变换的器件,具有听话、讲话、收信、发信四种性能。

A. 对
B. 错

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