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案例分析题A市某医院向所在地东汇区卫生局申请设立一级综合医院的执业许可，东汇区卫生局以该医院申请的执业资质不符合A市卫生局《关于医疗机构规划定点办法》的规定，拒绝了该医院的申请。该医院不服东汇区卫生局的行政决定向A市卫生局提出行政复议申请。 该医院在提起行政复议申请时，可以提出（）的复议请求。
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案例分析题千禧宾馆经理接到处分职工陈自成的报告，他觉得问题不太清楚，就做了一番调查。事实是陈自成的母亲患病住院，他母亲想喝鸡汤。由于陈白天上班，晚上去医院陪母亲，连去市场买鸡的时间都没有。在这种情景下，他在餐厅里偷了一只鸡，犯了错误。经理了解了情况以后，批准了餐厅对陈记大过一次、扣发当月奖金。然后带着慰问品去医院看望陈的母亲，并对他母亲说；“陈自成在工作中表现很好，在家里对你也很孝顺，他是你的好儿子。”患病的母亲含笑听着，次日，经理找陈自成谈话，先肯定他工作好，接着又指出偷公司东西是十分错误的，并征求其对处分的想法。陈自成对这种赏罚分明、合情合理的处理十分感动，并表示自己错了，愿意接受这种处分。这时，经理离开座位说：“你母亲生病半个多月，我们都不知道，没有给予关心，我们很对不起你。”说后，经理毕恭毕敬地向陈自成鞠了一个躬。 若分析宾馆管理问题应从下列（）方面注意。
案例分析题千禧宾馆经理接到处分职工陈自成的报告，他觉得问题不太清楚，就做了一番调查。事实是陈自成的母亲患病住院，他母亲想喝鸡汤。由于陈白天上班，晚上去医院陪母亲，连去市场买鸡的时间都没有。在这种情景下，他在餐厅里偷了一只鸡，犯了错误。经理了解了情况以后，批准了餐厅对陈记大过一次、扣发当月奖金。然后带着慰问品去医院看望陈的母亲，并对他母亲说；“陈自成在工作中表现很好，在家里对你也很孝顺，他是你的好儿子。”患病的母亲含笑听着，次日，经理找陈自成谈话，先肯定他工作好，接着又指出偷公司东西是十分错误的，并征求其对处分的想法。陈自成对这种赏罚分明、合情合理的处理十分感动，并表示自己错了，愿意接受这种处分。这时，经理离开座位说：“你母亲生病半个多月，我们都不知道，没有给予关心，我们很对不起你。”说后，经理毕恭毕敬地向陈自成鞠了一个躬。 上述案例不仅要认识道德问题，还应分析管理问题，应该从（）来认识管理的问题。
案例分析题千禧宾馆经理接到处分职工陈自成的报告，他觉得问题不太清楚，就做了一番调查。事实是陈自成的母亲患病住院，他母亲想喝鸡汤。由于陈白天上班，晚上去医院陪母亲，连去市场买鸡的时间都没有。在这种情景下，他在餐厅里偷了一只鸡，犯了错误。经理了解了情况以后，批准了餐厅对陈记大过一次、扣发当月奖金。然后带着慰问品去医院看望陈的母亲，并对他母亲说；“陈自成在工作中表现很好，在家里对你也很孝顺，他是你的好儿子。”患病的母亲含笑听着，次日，经理找陈自成谈话，先肯定他工作好，接着又指出偷公司东西是十分错误的，并征求其对处分的想法。陈自成对这种赏罚分明、合情合理的处理十分感动，并表示自己错了，愿意接受这种处分。这时，经理离开座位说：“你母亲生病半个多月，我们都不知道，没有给予关心，我们很对不起你。”说后，经理毕恭毕敬地向陈自成鞠了一个躬。 对经理处理此事的做法，评价正确的是（）
案例分析题美国老板：完成这份报告要花费多少时间希腊员工：我不知道完成这份报告需要多少时间。美国老板：你是最有资格提出时间期限的人。希腊员工：10天吧。美国老板：你同意在15天内完成这份报告吗希腊员工：设有做声。（认为是命令）15天过后，美国老板：你的报告呢希腊员工：明天完成。（实际上需要30天才能完成。）美国老板：你可是同意今天完成报告的。第二天，希腊员工递交了辞职书。 下列属于有效沟通手段的是（）
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