A1/A2型题 我国目前缩窄性心包炎最常见的病因是（）
A. 化脓性
B. 肿瘤性
C. 结核性
D. 非特异性
E. 病毒性
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根据（）不同，投诉分为有效投诉和无效投诉。
A. 投诉的方式
B. 投诉的受理性质
C. 投诉的性质
D. 投诉的主体
工程质量事故处理的鉴定验收结论通常包括（）。
A. 经修补处理后，完全能够满足使用要求
B. 对建筑物外观影响的结论
C. 基本上满足使用要求，但使用时应有附加限制条件
D. 事故未排除，但可继续施工
E. 对短期内难以作出结论的，可提出进一步观测检验意见
存量房买方代理业务流程中，房地产经纪人与委托人结算佣金和相关费用是在（）环节。
A. 交易谈判
B. 交易达成
C. 物业交验
D. 推荐房源
由于物业管理服务是一种综合性、（）很强的特殊产品，其价值的衡量很难定量化。
A. 客观性
B. 能动性
C. 服务性
D. 规模性
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