在OPAC（联机公共书目查询系统）中（）查询图书馆收藏的期刊吗？
A. 能
B. 不能
C. 困难，需要在期刊库查询
D. 不能，必须入馆逐架查访
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户表营销员发现水表装反，应当如何处置（）。
A. 现场协商开账
B. 根据负水量出账
C. 按故障表处理
D. 要求用户自行处理
慧云系统在进入正式运行阶段，平台的升级维护工作要上报到哪审批后方可实施（）
A. 商管总部工程部
B. 商管总部
C. 地方商管总经理处
D. 集团慧云小组
自助打印复印一体机使用安全退出步骤：（）。
A. 取出纸张，离开
B. 取出纸张，刷卡退出，离开
C. 取出纸张，关机，离开
D. 取出纸张，关电，离开
5W1H方法是（）、what（何事）、where（何处）、when（何时）、who（何人）、how（如何）。
A. Which（哪一个）
B. Whether（是否）
C. Why（为何）
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