（）又称关系营销，是指以特定手段将客户分级或分类，区分出对公司利润贡献大的VIP客户。并为之创造更高消费价值、提供更多更好的服务，使之成为公司的忠诚客户，长久的为公司创造收入和利润。
A. 差异化营销
B. 情感营销
C. 数据库营销
D. 电话营销
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（）是客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意不断强化的结果。
A. 客户忠诚
B. 客户认同
C. 客户满意
D. 客户信任
下列关于个人汽车贷款“间客式”模式的表述，错误的是（）。
A. 经营商或第三方在贷款过程中可能要承担一定的风险并付出人力和物力
B. 先贷款，后买车
C. 在目前个人汽车贷款市场中占主导地位
D. 是指由购车人首先到经销商处挑选车辆。然后通过经销商的推荐到合作商业银行办理贷款手续
统一法人制组织构架是相对集权的组织形式。
A. 对
B. 错
案例分析题根据以下材料，回答下列问题。秦先生的儿子今年刚上初一。秦先生目前持有银行存款3万元。他现在开始着手为儿子的大学费用进行理财规划。目前大学一年的费用为10000元，通货膨胀率为6％。为此，他就有关问题咨询理财师。 假设秦先生将其银行存款取出进行组合投资，预计收益率为8％。那么，6年后，秦先生投资的本息和为（）元。
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