题目内容

下列属于意志品质的有()。

A. 自觉性
B. 坚毅性
C. 独立性
D. 自制性
E. 敏捷性

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旅游业中,导游员的作用有哪些?

知觉是大脑对客观事物()的直接反映。知觉活动的变化规律主要表现在()、()和()和等方面。

在发生火灾、地震等突发事件时,服务员一定要先为客人着想,想办法转移客人到安全地方,保证客人生命安全。这是为满足客人()。

A. 求休息好的心理
B. 求方便的心理
C. 求安全的心理
D. 求尊重的心理

旅游者希望在喝醉酒、有病或出现危险情况时,服务人员能及时采取措施,保障他们的人身安全,不出现意外。这是旅游者在前台和客房的()。

A. 求休息好的心理
B. 求方便的心理
C. 求安全的心理
D. 求尊重的心理

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