题目内容

ACRM个人客户事件式营销是指通过及时捕捉因个人客户的（）等因素发生变化而为银行带来的销售服务机会。

A. 行为特征
B. 持有产品
C. 生命周期
D. 外部环境

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下列属于宋代说唱艺术形式的是（）。

A. 莲花落
B. 变文
C. 子弟书
D. 唱赚

（）是地铁运营信息的收发中心。

A. 综合控制室
B. 中央监控室
C. 控制中心
D. 服务热线

饮食美学是研究饮食活动中的美的现象、（）、审美及美的创造。

A. 过程
B. 布局
C. 美感
D. 体验

《优雅》属于欧洲哪里的民间乐曲（）。

A. 意大利
B. 罗马尼亚
C. 苏格兰
D. 保加利亚