企业在制定未来的发展战略时，可以选择的内部环境分析方法是（）
A. PESTEL分析法
B. 价值链分析法
C. 行业生命周期分析
D. EFE矩阵
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在苯酚溶液中滴入几滴三氯化铁溶液振荡后溶液呈（）。
A. 紫色
B. 粉红色
C. 绿色
D. 黄色
海水在大范围内相对稳定的流动称为什么？（）
A. 海山
B. 深海平原
C. 深海丘陵
D. 海流
以下哪个朝代是实行行中书省制度？（）
A. 南宋
B. 北宋
C. 元朝
D. 明朝
订单申诉的处理时效为收到申诉后的（）。
A. 24小时
B. 48小时
C. D+3天
D+5天
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