关于客户升级投诉意愿的工单记录,下列表述错误的是()。
A. 对于客户在反映问题时明确表达出“监管投诉、法院起诉、媒体曝光”等升级意愿的,由工单审核员在工单中标记,以提示投诉处理部门重点关注。
B. “监管投诉”包括客户声称向监管部门/银监会/人行投诉的情况。
C. 对于客户声称向银行业协会、消协等机构反映的,应勾选“其他”,并手工输入具体情况。
D. 对于客户表达出如问题未得到解决将采取其他过激行为,如到网点静坐、拉横幅或到上级行、政府部门上访等,应勾选“其他”,并手工输入具体情况。
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快件内件是水果,有液体流出,应该怎么登记问题件?()
A. 登记“破损/短少/内件不符”类型
B. 登记“违规快件”类型
射击运动竞赛项目按照使用的枪支来分的类型有以下哪两类?()
A. 步枪射击
B. 手枪射击
C. 飞碟射击
D. 移动靶射击
淘宝网属于()电子商务模式
A. B2B
B. C2C
C. B2C
D. O2O
谁在1947年出任印度首位政府总理?()
A. 尼赫鲁
B. 甘地
C. 甘地
D. 甘地