根据面单背面条款，客户维权索赔时，需提供的材料有哪些？（）
A. 有效的身份证明
B. 寄件人存根联
C. 快件损失价值证明
D. 寄件人索赔函
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科学的定员编制应该注意（）。
A. 处理好一线服务人员同后台工作人员的比例关系
B. 处理好管理人员同服务人员的关系
C. 处理好各种工种人员之间的关系
D. 处理好服务人员同宾客之间的关系
E. 处理好总经理与服务人员的关系
食堂经费使用范围包括（）。
A. 自办职工食堂经费补贴
B. 单位内设食堂维修保养费
C. 单位租赁食堂维修保养费
D. 未办职工食堂统一供应午餐支出
费率调整时，调整对象一共有（）种维度。
A. 15
B. 16
C. 17
D. 18
个人信用卡透支后，未在最后还款日偿还造成逾期。该业务体现在下列哪个信用卡垫款科目中（）
A. 13030905个人信用卡垫款
B. 13030907个人信用卡垫款逾期
C. 13030909个人信用卡垫款非应计贷款
D. 13030914个人信用卡分期垫款
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