以Opera系统为例，可以在相关服务岗位的终端上查询客人及服务信息，如（）、入住情况、服务要求、消费情况等。
A. 前台人员安排
B. 酒店经营情况
C. 客人信息
D. 客人预订预测
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当一个项目涉及多现场或合作方时，项目管理计划必须还要包括或引用（）。
A. 工作分工和运作接口
B. 规定职责和权限
C. 沟通渠道（项目内部和与顾客或相关方）
D. 适用过程和其他有关过程的形成文件的信息
陕地电营发69号文明确投资界面为公用供电线路至低压客户接电项目（）及以上设备，低压接入实现“零投资”。
A. 表箱
B. 支柱
C. 瓷瓶
D. 空开
以下对于项目实施中的客户培训，描述正确的是（）
A. 项目实施前，项目负责人应及时与客户共同商定培训的要求及方案
B. 必须组织客户在项目实施结束后进行系统培训
C. 培训方式可与客户协商制定，如：项目实施过程中的传帮带培训、项目结束后的系统培训、或者两者结合
D. 培训结束后，项目负责人需主动向客户了解培训效果，确保客户已学掌握项目中涉及产品的基本操作，便于后期客户自行维护网络
MC3主工作程序安装在（）电路板上。
A. MF3
B. MH3
C. MC3
D. MP
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