通过计划活动，那些本来不一定能够实现的事情变得有可能实现，有可能变糟的事情得以向好的方向转化。
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明确组织的使命与愿景是战略计划的起点。使命与愿景体现了组织的基本定位和发展方向，是指引组织各项活动的航标。
A. 对
B. 错
组织的环境在很大程度上决定了管理当局的选择，成功的战略必然是与环境相适应的战略。
A. 对
B. 错
审核赔付计算包括残值是否扣除，免赔率使用是否正确，赔款计算是否准确。
A. 对
B. 错
未来的不确定和瞬息万变使得领导成为管理的必不可少的活动。
A. 对
B. 错
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