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产品的服务指的是()

A. 售前服务
B. 集中服务
C. 售后服务

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组织对ISO9001-2000的应用可以证实有能力提供满足()要求的产品:

A. 顾客
B. 适用法律法规
C. 各相关方

生产和服务的运作要取得的信息和文件是()

A. 生产特性和设计输出的生产、服务运作信息
B. 必要时的作业指导书
C. 产品要求评审的输出

质量管理体系文件包括()

A. 质量手册和标准要求的程序文件
B. 组织为确保其过程有效策划、运作、和控制所需的文件
C. 形成文件的质量方针和质量目标
D. 标准所要求的记录

质量的持续改进是指()

A. 日常的改进活动
B. 长远的技改项目
C. 长远重大的技改项目

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