下列可以用来描述关系营销的是()。
A. 与客户保持联系,建立起关系
B. 企业检查对客户承诺的实现情况
C. 企业寻找客户
D. 企业认识、熟悉客户
以下对应关系正确的是()。
A. News---网络新闻类
B. rec---娱乐类
C. sci---辩论类
D. talk---商业类
虚拟社会的方式常见的有()。
A. 新闻组
BBS
C. 聊天室
D. 各种论坛
自动回复软件的特点包括()。
A. 向发信人提供即时的回复
B. 增加了企业的人工成本
C. 增加发信人的满意度
D. 收集潜在顾客的电子邮件地址