题目内容

（）理论认为要以客户需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素即客户、成本、便利和沟通

A. 4P
B. 4C
C. 4R
D. 4S

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提供市场信息，属于终端分销促进中的（）促进

A. 运输
B. 销售
C. 公关
D. 生产

不提任何异议的顾客往往是购买欲望强的顾客（）

进行报价时必须遵循的原则有（）

A. 不问不答
B. 有问必答
C. 避实就虚
D. 参言不书

讨债的步骤一般分为（）4个阶段

A. 准备、硬磨、软攻、扫尾
B. 开头、软磨、强攻、打扫
C. 准备、出发、强攻、清扫
D. 准备、软磨、强攻、扫尾