向后退步、向左向右迈步解说时，都需身体度，面向来宾（）
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按照管理处要求或根据不同节日、特殊车队通过时发布的宣传标语、公益广告和节日祝词等信息，信息级别属于（）
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
与他人谈话时要注意（）
A. 声音洪亮
B. 慢条斯理
C. 咬文嚼字
D. 音量适度
施工合同交底是指（）。
A. 发包人向承包人进行合同交底
B. 监理工程师向承包人进行合同交底
C. 承包人的合同管理人员向其内部项目管理人员进行交底
D. 施工项目经理向施工现场操作人员进行交底
监控中心当值人员根据投诉内容，在职权范围内进行沟通协调处理，被投诉人可以向受理部门阐述投诉事件的发生过程，核实无误后，提出合理化建议，若客户不同意，则由监控中心当值人员形成__转交稽查组处理（）
A. 客户记录表
B. 客户有效投诉表
C. 客户投诉记录表
D. 客户无效投诉表
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