题目内容

质量管理常用工具的用途描述错误的是()

A. 德尔斐专家咨询法又称小组座谈法,采用小型座谈会的形式
B. 头脑风暴法采用无限制的自由联想和讨论
C. 趋势图法也可称为统计图或统计图表法
D. 甘特图对质量改善一系列步骤进行时间控制的方法

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某销售为客户办理了诚信通,但该客户营业执照上的地址为虚假地址,即如该客户营业执照上注册的地址为B,但在B地点并没有该客户的办公厂房或营业场所。下列关于此行为描述正确的是()

A. 此行为属于知道或者应当知道客户以虚假营业地址办理执照,而默认客户办理诚信通,属于三类品控
B. 客户办理营业执照,因此不违规
C. 此行为属于知道或者应当知道客户以虚假营业地址办理执照,而默认客户办理诚信通,属于二类品控
D. 此行为属于销售人员工作失误,属于四类品控

在店时间不得少于多少()

A. 3-5分钟
B. 5-10分钟
C. 5-15分钟
D. 随意

关于三级质量管理体系描述正确的是()

A. 三级质量管理体系中院级质量管理指质量管理委员会进行的质量管理
B. 科级质量管理指质量管理科进行的质量管理工作
C. 自身质量管理是指科室人员自发进行的质量管理活动
D. 三级质量管理就是指三基管理

同步电复律指征()

A. 心房颤动
B. 心房扑动
C. 室速
D. 室上速
E. 心室颤动

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