国内特快专递邮件的封装原则包括（）
A. 防止封皮破裂、内件散落及封皮材料变形
B. 防止伤害处理人员
C. 防止污染或损毁其他邮件
D. 防止因寄递途中挤压碰撞、摩擦震荡或气候、湿度影响而发生损坏
厚度不超过（）毫米的扁平型文件资料邮件，可装入特快专递邮件专用封套内寄递
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
揽投人员出班前要检查作业现场有勿遗漏邮件，做好三净工作，三净是指（）
A. 格口净
B. 桌面净
C. 抽屉净
D. 地面净
客户询问邮件到达时限时，应尽量提醒客户自己查询相关网站信息（）
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